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Les services de transfert d’argent mobile, tels qu’Airtel Money, M-Pesa (Vodacom), Orange Money et Africell, seront suspendus ce vendredi 4 juillet 2025 dans la province du Sud-Kivu. Cette décision émane de l’Association des Agents de Transfert de Monnaie Électronique du Sud-Kivu (A.A.T.M.E.S.), qui appelle à une journée de grève générale.
Dans un communiqué publié le 3 juillet, l’association déplore l’inopérationalisation des banques, qui prive les agents d’accès au cash, rendant impossible la continuité de leurs services. Elle conditionne la reprise des activités à la garantie de liquidité par les fournisseurs.
Cette mobilisation intervient dans un climat de tensions croissantes entre les opérateurs de télécommunications et les autorités provinciales, notamment le Vice-Gouverneur ad intérim Dunia Masumbuko Bwenge Doux, qui a récemment imposé une série de régulations strictes avec le soutien du mouvement armé M23-AFC.
Ces mesures comprennent l’interdiction de frais supplémentaires sur les transactions Mobile Money, la fixation obligatoire des prix des forfaits téléphoniques (ex. : 1 Go à 2.850 FC ou 15 Go/mois à 10 USD), l’obligation d’affichage des tarifs en boutique, ainsi que la restriction de la vente des cartes SIM aux points de vente officiels. Tous les agents devront désormais être identifiés par un macaron et un gilet numéroté délivrés par une commission mixte AFC/M23-opérateurs.
En parallèle, les maisons de télécommunications (Airtel, Orange, Vodacom et Africell) ont reçu un ultimatum de deux semaines pour s’acquitter de leurs arriérés fiscaux. Selon les autorités provinciales, ces mesures visent à assainir le secteur et à lutter contre les abus des opérateurs économiques.
Toutefois, cette pression réglementaire, combinée aux difficultés de trésorerie, a plongé le secteur dans l’impasse. La population du Sud-Kivu est ainsi appelée à se préparer à une journée sans services Mobile Money, dans l’attente d’une solution entre les différents acteurs concernés.
La Rédaction
